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Für das neue Kundenzentrum der Energieversorgung Mittelrhein AG – kurz evm – am Hauptsitz in Koblenz durfte Realtime Visions im Auftrag der Agentur Quartiermeisterei zwei interaktive Installationen entwickeln, mit denen die Kunden einen lebendigen Zugang zu den Kernthemen des Unternehmens erhalten.

In Kombination mit der modernen, offenen Gestaltung der Räumlichkeiten motivieren die digitalen Elemente den Kunden dazu, sich aktiv mit seinem Energieversorger zu beschäftigen.

Spielerisch Wissen vermitteln

Bereits die Schaufenster werden als digitale Plattform genutzt und wecken über ein interaktives Spiel das Interesse der vorübergehenden Passanten. Mit moderner „Bring your own Device“ Technologie können Interessierte die Installation über ihr eigenes Endgerät steuern. Das Smartphone wird somit zum Game-Controller, über den ein virtuelles, mit erneuerbarer Energie zu betankendes, Fluggerät zu lokalen Sehenswürdigkeiten gesteuert wird.

Am Ende winkt den Teilnehmern am virtuellen Spiel ein ganz realer Gewinn in Form eines individuellen QR-Codes des evm-eigenen Kundenbindungsprogramms „Entdecker-Bonus“, den man bei teilnehmenden Partnern im Versorgungsgebiet gegen kostenlose oder vergünstigte Produkte und Dienstleistungen eintauschen kann.

Der spielerische Gedanke setzt sich auch auf der großen „Storytellingwand“ im Inneren des Kundenzentrums fort. Mittels Projektionstechnologie wird dort eine große Wandgrafik lebendig und digital erweitert: Besucher können an dieser interaktiven Installation, die im sympathischen Comic-Style illustrierten, erklärenden Animationen oder kurzen Videoclips aktivieren und so die Welt der evm als Augmented Reality entdecken.

So wird die moderne, zukunftsorientierte Ausrichtung des Energieversorgers im Kundenzentrum auf vielfältige Art erlebbar.

Fakten

Via / Quartiermeisterei GmbH

Für / Energieversorgung Mittelrhein AG

Ort / Koblenz

Jahr / 2021

Bereich / Interactive Experiences

Services / 

Konzeption / Animation / Game Design / Programmierung / Hardware / Inbetriebnahme / Support

Fotos & Videos: Janos Wlachopulos

KOBLENZ
  • RV realtime visions GmbH
  • Wallersheimer Weg 50
  • 56070 Koblenz, Germany
KÖLN
  • RV realtime visions GmbH
  • Balthasarstraße 81
  • 50670 Köln, Germany